A Shein se tornou alvo de críticas após clientes identificarem que a imagem de Luigi Mangione, de 26 anos, acusado de assassinar o CEO da UnitedHealthcare, Brian Thompson, foi utilizada em anúncios de camisas na plataforma. O caso gerou espanto porque o jovem está preso desde dezembro de 2024, no Metropolitan Detention Centre, em Nova York, mas apareceu como modelo em fotos criadas por inteligência artificial (IA).

A repercussão foi imediata e negativa, já que a imagem foi vinculada a um vendedor terceirizado. Em comunicado oficial, a Shein afirmou que removeu o anúncio assim que tomou conhecimento do caso e que tomará medidas contra o responsável. A empresa destacou ainda que reforçará seus processos de monitoramento para evitar novos episódios semelhantes.

A situação foi duramente criticada pela ex-agente do FBI Jennifer Coffindaffer, que classificou o episódio como “um novo patamar de degradação”. Nas redes sociais, usuários também cobraram maior regulamentação para o uso de IA em campanhas publicitárias.

Antes da remoção, a camisa anunciada chegou a quase esgotar, restando apenas um tamanho disponível.

Enquanto isso, Luigi Mangione aguarda julgamento por acusações que incluem perseguição, uso de silenciador e assassinato. Ele se declarou inocente, e a próxima audiência está marcada para dezembro deste ano.