Os clientes da Saneago já podem optar pelo recebimento da fatura digital, uma alternativa prática, segura e sustentável, que reduz o uso de papel e facilita o acompanhamento do consumo de água.

Para aderir à fatura digital, basta acessar a Agência Virtual no site oficial da Saneago (www.saneago.com.br) ou utilizar os canais de atendimento, como a Central 0800 645 0115 ou o WhatsApp (62) 3269-9115. O processo inclui a concordância com o Termo de Adesão e a confirmação da solicitação por e-mail. A partir daí, o cliente receberá mensalmente a fatura diretamente no e-mail cadastrado.

A fatura digital tem o mesmo valor jurídico da versão impressa, garantindo a autenticidade e integridade das informações, conforme as exigências legais. Ao optar pela fatura digital, o cliente cancela automaticamente a entrega física, incluindo casos de envio para endereço alternativo.

Se houver alteração de titularidade, o serviço de fatura digital será cancelado automaticamente e a fatura voltará a ser entregue no endereço físico.

A Saneago alerta para o risco de golpes durante a emissão de segunda via de contas. Casos de fraude foram registrados quando clientes, ao buscar a fatura em mecanismos de pesquisa, acessaram sites falsos. Por isso, é fundamental acessar exclusivamente o site oficial da Saneago (www.saneago.com.br) ou utilizar o aplicativo disponível na App Store ou Play Store.

Para maior segurança, a companhia recomenda que os clientes realizem o cadastro no site ou aplicativo oficial, garantindo acesso seguro a todos os serviços digitais.

Em caso de dúvidas ou problemas, o cliente pode procurar os canais de atendimento da Saneago.

Com informações de Agência Cora.